La téléconsultation : une prédiction réalisée et un échec collectif

Dans une tribune publiée sur Medi-Sfeer, le Dr Sam Ward revient sur un avertissement qu'il avait donné : la téléconsultation ne décollerait pas en Belgique tant qu'elle resterait dans le système du tiers payant. Selon lui, c'est ce qui s'est produit.

Le Dr Ward plaide pour que médecins et patients puissent organiser eux-mêmes les téléconsultations, avec un remboursement direct et simple, sans charge administrative supplémentaire. Il rappelle que des pays voisins comme la France, l'Allemagne et les pays scandinaves ont intégré la téléconsultation dans leur système de soins.

Il y voit surtout des avantages pour les personnes qui ont du mal à se rendre chez le médecin : personnes âgées à mobilité réduite, patients en zone rurale, travailleurs très occupés et parents seuls.

Le cœur du problème est, selon lui, le manque de confiance entre les décideurs politiques et les professionnels de santé. Il demande une politique fondée sur la confiance, alignée sur les normes européennes et dotée d'un cadre déontologique clair qui ne freine pas l'innovation.

Paru sur Medi-Sfeer le 5 novembre 2025. Lire l'article complet sur Medi-Sfeer (en néerlandais).